Alpari

Гульнара Исакова
На ваши вопросы отвечает Гульнара Исакова, сотрудник компании Alpari
Для того чтобы получить ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «задать вопрос» или ознакомьтесь с уже существующими вопросами и ответами на них.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться
Вопросы 1 - 20 из 74
Начало | Пред. | <2mp;PAGEN_1=23mp;PAGEN_1=34mp;PAGEN_1=4"След.AGEN_1Конец=0&PAGEN_1=4">Конец
Вопрос:
Заблокируют ли у меня торговый счет в вашей компании по суду приставы если у меня есть долги?
Ответ:
Здравствуйте. Подобных ситуаций на данный момент не было.
Вопрос:
Подскажите как может брокер закрыть сделку по стопауту в минус 1070 пунктов по 4-х знаку? в то время как сделка была открыта по движению рынка, а не против.
Ответ:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер счета и номер ордера.

Вопрос:
Вопрос такого характера. Свободных средств сегодня перед закрытием рынка у меня было больше 4 000 долл. Сейчас около 2000. Маржа была около 400 долл. Сейчас больше 2000. Как такое возможно. В рабочем кабинете пытаюсь скопировать все открытые ордера в PDF. Не могу. Пишут, что ведутся технические вопросы.
Ответ:
Здравствуйте. Если в пятницу, в течение часа до закрытия торговой сессии, на счете standard.mt4 или nano.mt4 проводятся торговые или неторговые операции, то для открытых и вновь открываемых позиций по валютным парам и металлам спот устанавливается кредитное плечо 1:100 (за исключением позиций, открытых с плечом в диапазоне от 1:25 до 1:100). До открытия следующей торговой сессии устанавливается плечо, соответствующее Вашему объему торговой позиции или установленное Вами в Личном кабинете.

Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону или в онлайн чате для уточнения информации по счету: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/
Вопрос:
Здравствуйте! Можно ли пользоваться скальпингом в вашей компании?
Ответ:
Здравствуйте. Да, можно. Наиболее оптимальными счетами для скальпинга являются ecn.mt4, pro.ecn.mt4: http://www. alpari.ru/ru/trading/forex_and_cfds/trading_terms/
Вопрос:
Почему не выводятся деньги? Альпари объясняет это техническим сбоем.
19.01.
Ответ:
Здравствуйте. Сбоев нет. По вопросу вывода средств свяжитесь, пожалуйста,с отделом клиентских платежей в онлайн чате или по телефону: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/.
Вопрос:
Правда,что АЛЬПАРИ на грани банкротства? Звонят брокеры с Телетрейдброкер и говорят, что Вы банкроты и срочно нужно вывести деньги
Ответ:
Здравствуйте! Нет, это неправда. О неплатежеспособности объявила компания Alpari UK. В данной же ветке на вопросы отвечает представитель Alpari SV (http://www.alpari.ru/). Компании Alpari UK и Alpari SV связаны между собой только брендом, а значит вся деятельность и все финансовые потоки не пересекаются. Поэтому проблемы Alpari UK на Alpari SV абсолютно никак не сказываются. Компания функционирует в штатном режиме.
Вопрос:
пополнял счет с банковской карты рублевой и в гривнах тоже- в начале года, торговал с переменным успехом конечно но сейчас хочу снять деньги на свой долларовый счет. Смогу? именно в долларах вывести и что для этого нужно?
Ответ:
Здравствуйте, по данному вопросу свяжитесь, пожалуйста, с отделом клиентских платежей в онлайн чате или по телефонам: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/.
Вопрос:
Добрый день!
У некоторых ДЦ есть сервис копирования сделок, планируете ли вы вводить данную услугу
Ответ:
Здравствуйте! Вы можете копировать сделки других трейдеров с помощью сервиса “Сигналы” в приложении MetaTrader 4, который позволяет как подписываться на других трейдеров, так и самому предоставлять сигналы для торговли. Более подробную информацию Вы можете найти на нашем сайте:
http://www.alpari.ru/ru/trading/forex_and_cfds/trading_terms/#tab=signals
Вопрос:
Здравствуйте, я недавно зарегистрировалась на альпари в соответствии с правилами, перечислила с банковской карты деньги, но до сих пор не могу открыть счет. Куда ушли деньги?
Ответ:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер личного кабинета и номер заявки на пополнение. Данную информацию Вы можете предоставить по телефону или в онлайн чате: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/

Обращаем также Ваше внимание, что счет в личном кабинете Вы можете открыть и без пополнения по данной ссылке:  https://my.alpari.ru/ru/open_accoun t/
Вопрос:
скажите как поменять тип счёта - стандарт на нано ?
Ответ:
Добрый день! Поменять тип счета, к сожалению, нельзя. Однако Вы всегда можете открыть новый счет в личном кабинете по данной ссылке: https://my.alpari.ru/ru/open_accoun t/
Вопрос:
Интересный случай в вашем ДЦ! причём не первый раз...:-)) Рынок в спокойном состоянии.. Ничего не предвещает беды... .  Новости все отзвонились по рынку не менее часа назад . Америка уже спать готовится! И тут ....! На ... держи...:-)) В течении 3-х секунд скачёк вниз,сбив стопы на 16 пунктов,и мнгновенное возвращение назад в течении 3-х сек,в исходное положение цены! В других ДЦ проверял.... . Этого скачка не было!!!. Да и вообще проверил,не было такого! Вот объясните мне пожалуйста!!!! как это возможно!!! С уважением к вам..! :-)) Хотя.... уже потерял к вам уважение! P.S. Всё происходило тогда,когда ,я смотрел в монитор КП!
Ответ:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, информацию по данной ситуации. Сообщите дату возникновения ситуации, инструмент, а также время, в которое были замечены резкие скачки. Данную информацию Вы можете предоставить по телефону или в онлайн чате: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/
Вопрос:
Добрый день!

Есть ли представительство в Волгограде?
Ответ:
Здравствуйте, да, есть: http://www.alpari.ru/ ru/company/partners/volgograd/
Вопрос:
Почему вы говорите , что сливать депозиты клиентов компании не выгодно.По моему ещё как выгодно.По-моему весь интернет трейдинг это мультфильмы.А компании как пирамиды живут за счёт привлечения всё новых и новых депозитов.Ведь нас лохов по миру много.С мира по нитке-голому рубашка.
Ответ:
Здравствуйте. Ваше видение работы компании ошибочно. Компания не является обратной стороной сделки и не влияет на ее результат. С бизнес моделью компании Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.alpari.ru/ru/c ompany/business_model/.

Мы заинтересованы в успешной торговле наших клиентов, так как компания получает прибыль со спреда (standard.mt4, nano.mt4) и  комиссий (ecn, pro.mt4), то есть чем больше работает клиент, тем больше прибыль компании.
Вопрос:
Хотел бы дополнить свой вопрос, так вы не считаете себя мошенниками??? Ведь даже вспомните МММ - там получали деньги те от людей которые их потеряли, а ваши компании не берут к себе в клиенты финансово созревших людей, потому что они никогда не пойдут к вам, я больших денег не вкладывал, просто интересно было, и я оказался прав - это лохотрон, вам на ваши партнерки и т.д. люди многие последнее несут которое как и в МММ они вам просто сразу подарили, так как вы можете сказать:"Извините сегодня день был не в вашу пользу, так бывает не расстраивайтесь попробуйте еще!" - Практически как вы говорите, я работал в 3 банках, просто в отпуске, решил протестировать вашу систему и протестировал!!!!! Ребят вы не ФОРЕКС, вам до него как до Китая пешком!!!Хитрая мошенническая структура, я так считаю.....Как вы можете быть форекс если ваш брокер от себя сам заходит в сделку, честно скажите нифика себе если я захожу 1000 долларов и у меня кредитное плечо1:1000 - то что ели я теряю тысячу, брокер теряет 1000000 долларов???---- НЕ ВЕРЮ!!!!!
Ответ:
Здравствуйте. Ваше видение рынка FOREX не верно.

Среди наших клиентов есть и профессиональные трейдеры, которые работают долгие годы на рынке FOREX, есть и новички. Каждый клиент выбирает для себя как торговый счет, так и кредитное плечо, работа с которым  будет оптимальна для используемой торговой стратегии.

Прибыль или убыток клиента зависит от корректности принятого решения по движению курса, выбранной валютной пары, это принцип заработка на любом финансовом рынке, мы никак не ограничиваем клиента по продолжительности сделки.

Приведите, пожалуйста, конкретные примеры некорректной работы нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер Вашего торгового счета, номера ордеров, которые, по-Вашему мнению, были исполнены неправильно.

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и объемом торговой операции: 1:20, 1:40, 1:50, 1:100 и т. д. Кредитное плечо 1:100 означает, что для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счете у дилера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки.

Брокер не теряет свои средства, предоставляя Вам кредитное плечо 1:1000. Принцип маржинальной торговли заключается в том, что на счету должна быть сумма - залог под открытие позиции, выбранным Вами объемом, а кредитное плечо позволяет уменьшить ее размер, но никак не увеличить убыток.

Для того, чтобы Ваше понимание рынка было верным, могу посоветовать Вам изучить следующие справочные материалы: http://www.alpari.ru/ru/school/co urses/, http://www.alpari.ru/ru/faq/tr ading_terms/.
Вопрос:
Добрый вечер!!! начну с негатива, понятно что никто никому ничего не должен, но как же так происходит если новости аналитика, анализ и геополитические события говорят об одном а рост или падение идет тут же в другую сторону причем войти невозможно а выйти и подавно пока в минус не выйдешь, к тому же на лондонской бирже, нью - йоркской и московской совсем другие котировки нежели на ваших метатрейдерах, это касается не только альпари, так же телетрейд.... и т.д. и что вы скажите на то, что люди становясь вашими клиентами, на самом деле на 2 компании на вашей платформе,с3троена хуже чем казино - не дае4отировки ваши брокеры их держСлед.аемых мелких игроков, 10000т.дКонец говорите что здесь все честно??? Вы не даете шанса вообще на то, что человек получит хоть какую - то прибыль, только абсолютный ноль, а то и огромный минус....
Ответ:
Здравствуйте. На рынке FOREX нет единой рыночной цены, общее направление цены по одному инструменту будет совпадать, но цены могут отличаться.

С бизнес моделью нашей компании Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.alpari.ru/ru/c ompany/business_model/.
Вопрос:
Почему пишет торговля запрещена? Мой счет- standard mt4, счет на депозите 86 долларов
Ответ:
Здравствуйте. Для активации счета standard.mt4 требуется минимальный начальный депозит - 100 usd: http://www. alpari.ru/ru/trading/forex_and_cfds/trading_terms/
Вопрос:
Здравствуйте в пятницу закрыл 3 последние сделки в плюс, в субботу открываю терминал а там эти 3 сделки висят открытыми, захожу в личный кабинет и там тоже самое, Хотя у меня скрины есть Daily Confirm... - и там совершенно другое, там как раз и есть совершенные сделки, 2 дня не сплю уже систему переустановил 2 раза уже, да и дело не в системе а в сервере вашем, что это за подставы и как и кто это может исправить так как для понедельника открытые позиции мне просто снесут счет....??????????????????????
Ответ:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер счета и номера сделок, по которым возникли вопросы, данную информацию Вы можете предоставить по телефону или в онлайн чате: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/
Вопрос:
Правда ли что Альпари зарабатывает на сливе депозитов своих клиентов? Интернет пестрит от таких отзывов в ваш адрес!
Ответ:
Здравствуйте. Нет, это не правда, компания не заинтересована в сливе депозитов клиентов, так как не выступает обратной стороной сделки, с бизнес моделью можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.alpari.ru/ru/c ompany/business_model/.
Вопрос:
Добрый вечер. При заполнении заявки в личном кабинете на вывод средств на вебмани мне не приходит смс с кодом подтверждения
Ответ:
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону или в онлайн чате для уточнения номера личного кабинета и номера телефона, на который не приходит смс: http://www.alpari.ru/ru/company /contacts/.
Вопрос:
Здравствуйте! Технический, торговый вопрос также могу адресовать вам?!
Ответ:
Добрый день.

Для более оперативного решения вопроса, свяжитесь, пожалуйста, с нами через он-лайн чат https://www.alpari.ru/ru/chat/ или по телефону 8-800-2000-131 , +7 495 710-76-76 с 9:00 до 22:00 по Москве
Вопросы 1 - 20 из 74
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец
Тема была просмотрена 102391 раз(a), с 27.10.2012 15:42