Alpari

написать отзыв о компании
необходима авторизация
Alpari

Гульнара Исакова

эксперт компании "Альпари"

стоп-лосс и волатильность

Открыл позицию  2014.05.13 10:10:31 EUR/USD, выставил стоп-лосс и ушел по делам, пришел к часу, вижу что стоп щас сработает в безубыток, в час дня создалась новая свеча, которая принесла мне -75 пунктов или -296$. Стоп сработал через 3 секунды!!! Позвонив в тех. поддержку, сотрудник сослался на пункты 5.28, 5.29. Что это и как быть? Компания сливает своих клиентов?
Ответ компании:
Здравствуйте.
Согласно Регламенту торговых операций,если Вы не согласны с исполнением ордера, Вы можете подать претензию из Личного кабинета https://new-my.alpari.ru/ru/complaints/ .
Наши специалисты рассмотрят Ваш запрос и дадут Вам детальный ответ с информацией из лог-файла сервера.
Компания никаким образом не влияет на торговлю клиентов, она заинтересована в увеличении торгового объема и оборота , так как зарабатывает на спреде.
Отзыв был просмотрен 14606 раз(а) с
Чтобы оставить комментарий необходима авторизация, если вы первый раз на сайте - зарегистрируйтесь