Добрый вечер, трейдеры! Я долго присматривалась к брокеру и решила начать торговать. Поначалу каких-либо задержек не замечала, все отлично работало. Но спустя время, исполнение ордеров ухудшилось, закрытие сделки от 5 до 10 секунд ждать приходилось, не всегда, но довольно часто и конечно же из-за таких моментов на платформе, бывало, что я теряла приличную сумму. Меня это, мелко говоря, начало раздражать, я обратилась в поддержку, мне эту ситуацию объяснили, как проблемы с интернетом, но это, честно говоря – бред! Я перестала верить Алпари!!!
Ответ компании:
Здравствуйте.
В нашей компании, как правило, исполнение ордеров в зависимости от типа счета, занимает от 0 до 2 секунд.
Если Вы не согласны с тем, как были исполнены Ваши сделки, то оформляйте претензию в Личном кабинете.
Если имеются проблемы технического характера с нашей стороны, то мы их признаем и все вытекающие вопросы решаются максимально оперативно и лояльно по отношению к клиентам.
Все материалы, представленные на данном сайте носят исключительно ознакомительный характер; они не являются предложением или советом по покупке либо продаже ценных бумаг и других финансовых инструментов и не должны рассматриваться как рекомендации к подобного рода действиям. Опубликованная информация и мнения составлены на основе публичных источников, которые признаны надежными, однако за достоверность предоставленной информации Администрация сайта ответственности не несёт. Принимая во внимание вышесказанное, не следует полагаться исключительно на представленные материалы в ущерб проведению независимого анализа. Администрация сайта и её аффилированные лица и сотрудники не несут ответственности за использование данной информации, за прямой или косвенный ущерб, наступивший вследствие использования данной информации, а также за ее достоверность.
Риск при торговле фьючерсами, опционами, CFD, иностранной валютой ("FOREX") является существенным. Высокий уровень плеча, связанный с фьючерсами, опционами, CFD, иностранной валютой Форекс может работать против вас, так же как для вас. Такая высокая степень левериджа может привести к значительным убыткам, вы должны тщательно рассмотреть вопрос о том, подходит ли для вас торговля вышеназванными инструментами, учитывая ваше финансовое состояние. Если вы не уверены, вы должны искать профессиональную консультацию.
